Términos de Referencia para la licitación del Estudio de Coherencia de Respuestas

Licitación para el Estudio de Coherencia de Respuestas

El presente regula el procedimiento de selección para contratar la empresa que será responsable de realizar el Estudio de Coherencia de Respuestas de la Concesión Ruta 66. El estudio deberá analizar, cuantificar y verificar la coherencia de las respuestas entregadas a los usuarios en los distintos canales de atención disponibles, favoreciendo con el cumplimiento de lo solicitado por la Concesionaria.

Descarga de las Bases de Licitación yanexos en los siguientes links:

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/1-bases-de-licitacion-estudio-de-coherencia-1

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/2-anexo-a-tdr-estudio-de-coherencia-ruta-de-la-fruta-1

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/3-anexo-b-modelo-de-contrato-de-servicios-profesionales-1

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/anexo-a-n-2-matriz-de-evaluacion-de-respuestas-ruta-66-_rev1

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/anexo-a-n-3-soluciones-yo-servicios-similares

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/anexo-a-n-4-curriculum-vitae-de-los-profesionales

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/anexo-a-n-5-formulario-antecedentes-del-oferente

https://rutadelafruta.sacyr.com/documents/d/ruta-de-la-fruta/anexo-a-n-6-formulario-oferta-economica-oferente